LG 電子希望通過全力為其家用電器和電視提供廣告和訂閱服務，從客戶那裡榨取更多現金。該公司計劃到 2030年將全球年收入從去年報告的 510億美元增加到近 790億美元。該增長戰略的一部分是將 webOS (運行 LG 智能電視的操作系統) 引入更多外部電視品牌和 “其他產品組”。
七月十二日，LG 首席執行官 William Cho 宣布，這家韓國科技巨頭打算通過多元化現有業務組合和創建以 “客戶參與” 為核心的業務模式，將自己轉型為 “智能生活解決方案公司”。LG 的新增長戰略將在其產品組合中引入 “基於平台的服務業務模式，持續創造利潤，例如內容和服務、訂閱和解決方案”。
LG 希望將自己重塑為一家 “智能生活解決方案公司”
“LG 將繼續追求其大膽的願景，實現轉型和跨越，成為一家連接和擴展客戶各種空間和體驗的智能生活解決方案公司，而不是停留在目前提供優質產品的最佳家電品牌的地位上”。首席執行官 Cho說。”我們將通過重塑我們的工作和溝通方式來實現這一目標，從而建立一個全新的 LG”。
LG 表示，其電視業務將率先過渡到新的業務模式，意圖轉型為 “媒體和娛樂服務提供商”。今年年底，該公司計劃對其 webOS 電視軟件進行更改，這將使 LG 能夠在 OLED 和 QNED 電視等產品上擴展 “內容、服務和廣告”。LG 表示，webOS 平台已經在全球超過 2億台智能電視上運行。該公司還打算在未來五年的某個時候將其 webOS 軟件引入外部電視品牌和 LG 產品系列中的非電視硬件。
消費者可能很快需要付費訂閱才能解鎖 LG ThinQ Up 設備的功能
訂閱也將在 LG 的家用電器系列中發揮重要作用。根據該公司的新聞稿，”我們的目標是進一步發展 LG ThinQ UP 設備，升級客戶購買後所需的功能，並發展成為一個家庭即服務平台”，其中包括客戶個性化選項、訂閱服務以及對未命名的智能家居服務的支持。LG 去年推出了 ThinQ UP系列可升級設備，旨在通過 ThinQ 應用程式更新新功能。我們當時注意到，一些汽車製造商正在使用類似的商業模式向客戶收取費用，以解鎖其車輛中已內置的功能——看來 LG 也在關注。
很難想像消費者會張開雙臂迎接這些變化。正如 The Register 所指出的，近年來採用訂閱模式的服務數量之多引發了人們對 “訂閱疲勞” 的擔憂——這個術語用來描述消費者對訂閱產品淹沒。這種情況非常普遍，美國聯邦貿易委員會已提議引入更嚴格的法規，以消除該行業的一些惡性行為，例如未經同意的計費和故意使訂閱難以取消。
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