受到新冠肺炎病毒疫情影響，到診所或醫院求醫，無礙會增加風險，一旦在這些地方被感染，小病都會變大病。香港電訊趁機推出 DrGo 遙控醫療服務，透過 DrGo App 就可以遙距獲得醫療服務，診病後更可於四小時內送藥。
DrGo 服務將於 8月3日推出市場，在服務初期 DrGo 會夥拍港怡醫院提供諮詢服務。DrGo 將繼續夥拍其他醫院、聯營診所及醫生擴大其醫生網絡。用戶如要求診，可以下載 DrGo App，完成簡單的登記後，便可預約當值醫生。諮詢服務將於預約時間並當醫生就緒時，透過應用程式上的視像連結進行。
DrGo 一般會在四小時內送遞處方藥物、簽發醫療證明書、醫生轉介信及/或收據(如適用)至用戶的指定地址。用戶亦可透過 DrGo App，隨時查看醫生的診斷及處方藥物說明的錄音。在服務推出初期，DrGo 的服務時間為上午 9時至晚上 8時(星期一至星期五)。由 8月底開始，服務時間將延長至上午 8時至晚上 8時(星期一至星期日，包括公眾假期)。服務收費由 HK$398 至 HK$450元 (視乎所選醫生)，包括普通科醫生可能開出最多三日標準處方藥物及送遞服務。
由即日起至 2020年 12月 31日，凡在 DrGo 應用程式成功登記，並提供有效電郵地址及香港手機號碼，將獲贈迎新禮品，包括 HK$200 DrGo 醫療諮詢電子現金代用券及 HK$50 鴻福堂電子現金代用券(送完即止)。有關詳情請瀏覽 www.drgo.com.hk。
source : DCFever / DrGo app
