Bard 不是一個好的搜索引擎。ChatGPT 和 Bing 也不是。弄清楚它們真正擅長什麼以及我們應該如何使用它們需要一段時間。
“巴德是對搜索的補充。” 谷歌就是這樣描述 Bard（今天進入 Beta 測試的新聊天機器人）與其整體搜索引擎之間的關係。在公司看來，Bard 與其說是一種查找信息的工具，不如說是一種自動生成創意和電子郵件的方式。和詩歌。和詩歌電子郵件。您想要搜索查詢的答案嗎？這就是谷歌搜索的目的。大多數 Bard 回复的底部甚至還有一個“Google It”按鈕。
但關於 Bard 的事情——實際上包括 ChatGPT 和新 Bing 在內的每個聊天機器人的事情——是谷歌實際上並不能選擇你如何使用它。在過去的幾個月裡，人們一直在使用 ChatGPT 來取代搜索引擎……並想知道它會對谷歌的底線產生什麼影響。甚至 Google 的競爭對手也將聊天機器人視為搜索引擎：微軟首席執行官 Satya Nadella 表示，他推出 Bing 聊天機器人是為了向 Google 發起挑戰。“我想讓人們知道是我們讓他們跳舞的，”他說。
從用戶體驗的角度來看，Bard 只是一個文本框。谷歌花了兩年多的時間訓練我們如何處理文本框？鍵入搜索查詢。與此同時，谷歌也在過去幾年中將自己重塑為“樂於助人”，使用谷歌助手更直接地回答用戶問題，並向結果頁面添加更多信息，這樣你就永遠不需要點擊離開。
Bard 是一個搜索引擎——而且是一個非常有品牌的谷歌搜索引擎。不管谷歌是否願意承認，它目前正在啟動搜索的未來。
谷歌現在談論巴德的方式似乎是，足夠合理，基於巴德的實際能力。“在我們的初始測試中，我們發現人們很高興將它用於規劃他們的社區街區派對等用例，”谷歌產品副總裁兼 Bard 領導之一 Sissie Hsiao 說。至少現在，她稱巴德為“富有創造力的合作者”，而且當巴德的新聞查詢出錯時，她似乎並不在意。“有谷歌搜索，對吧？” 在她看來，“巴德真的是來幫助人們提高想像力和生產力的。”
這一切都很好，但 Bard 是一個通用的聊天機器人：一個空白的文本框，人們可以在其中輸入他們的問題、希望和奇怪的幻想，並獲得即時的反饋和響應。甚至文本框本身也需要探索——它所說的只是“在此處輸入提示”。
谷歌對體驗進行了一些調整，試圖將 Bard 的範圍縮小到只做它擅長的事情。例如，它拒絕告訴我們如何製作芥子氣，一份草稿溫和地說不，另一份草稿憤怒地告誡我們即使嘗試也不行。谷歌限制對話中的來回交流——谷歌研究部副總裁、巴德的另一位負責人伊萊·柯林斯 (Eli Collins) 不會說你可以確切地轉多少圈，只是它是個位數——為了以防止事情失控。谷歌也一直在測試類似 Bard 的產品。但是，如果我們從 Bing 中學到了什麼，那就是您永遠無法真正猜到真實世界的用戶會做什麼。（但其中很多會很奇怪和浪漫。）
事實上，Bard 的 UI 仍然看起來像一個搜索框，Bard 仍然是一個蹩腳的搜索引擎
事實上，Bard 的 UI 仍然看起來像一個搜索框，而 Bard 是一個非常隨意的搜索引擎。新的 Bing 和 ChatGPT 也是如此。所有人都可能產生幻覺，刺耳地提供不正確的事實或根本不存在的例子。Bard 甚至不在其答案中提供腳註或引文，除非它直接引用來源，因此除了“Google it”按鈕外，沒有其他方法可以檢查其事實。（這最終使更多谷歌承擔把事情做好的責任，因為它不能簡單地向你指出信息並對結果置之不理。）當有理性的人不同意的事情時——比如蕨類植物應該獲得的光量，per谷歌演示中的一個例子——巴德提供了一種觀點，甚至沒有暗示故事可能還有更多內容。
Google 確實不遺餘力地提醒您 Bard 仍然是一個實驗。到處都有彈出窗口和提醒，提醒您 Bard 告訴您的內容可能是錯誤的，並且文本框下方的通知說：“Bard 可能會顯示不代表 Google 觀點的不准確或令人反感的信息。” “這與我們將機器學習融入我們產品的其他方式不同，”柯林斯說。該公司出於多種原因保持謹慎，當然包括監管機構和廣告業務的壓力，但主要源於這樣一個事實，即如果谷歌搜索突然停止提供好的信息，它就不會長期經營下去。
Google 真的不想讓你忘記 Bard 仍然是一個實驗。 圖片：谷歌
這就是為什麼儘管 谷歌在一些基礎技術上做了近十年的工作，但仍遲遲沒有推出像 Bard 這樣的產品。（柯林斯說他自 2019 年以來一直在使用巴德原型。）即使是現在，它每次都會對沖：每次你問巴德一個問題，它都會提供三種不同的“草稿”，每一種都代表基礎模型的不同輸出。在演示中，有時這三個模型非常相似，但通常情況下，它們也大不相同。當我的同事 James Vincent 詢問他洗衣機的負載能力時，三份草稿給出了三個完全不同的答案。與許多聊天機器人一樣，Bard 可能對創意和低風險問題有用。（我在 Prime Video 上詢問了搶劫電影的推薦，並得到了五個完全可用的選項。）除此之外，它是不可信的。
不過，總有一天，隨著 Bard 的不斷進步，您會在 Google 搜索結果中看到它。在某種程度上，你已經是了：臭名昭著的“10 個藍色鏈接”還沒有消失，但谷歌在過去幾年一直在使用其人工智能模型來總結搜索結果，並幫助人們找到要搜索的新內容。Bard 真正改變的是用戶界面。見鬼，當谷歌在 2 月份首次宣布 Bard 時，它甚至在搜索結果的頂部包含了一張顯示 AI 生成答案的屏幕截圖。“直接在搜索中基於 LLM 的功能即將推出，”Hsiao 說。“我們正在以不同的方式使用這些技術的應用程序。”
從某種意義上說，巴德確實完全符合谷歌對未來搜索的願景。去年，在其年度 Search On 活動中，谷歌高管解釋說，大多數用戶來到谷歌不是為了尋找答案，而是為了冒險。他們想更多地了解 Kelsea Ballerini；他們在新城市尋找有趣的事情做；他們今晚想看點新東西、看書或做飯。
這是 Bard 最終可以處理得很好的事情。從這個意義上說，它是一個共謀者和創意機器，而不是一個問答機器人。但關於搜索的事情是，你必須兩者兼顧。當 Bard 推薦五家很棒的舊金山餐廳而不是五家最好的餐廳時，用戶可能不會注意到，但他們肯定會注意到關於泰式炒河粉是否有花生的謊言。谷歌總是喜歡說，它每天有 15% 的搜索查詢是以前從未輸入過谷歌的東西；當您的輸出是 10 個藍色鏈接時，這已經夠難處理的了，而且當您試圖教機器人自己有說服力且準確地回答問題時，這完全是另一回事。
Google 希望您將 Bard 視為一個有趣的玩具，一瞥遙遠的未來。但如果它看起來像一個搜索引擎，說話像一個搜索引擎，並且在 URL 中有 google.com。人們會像使用搜索引擎一樣使用它。這對谷歌來說可能會很糟糕。
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