| Netflix 將推出更多功能的全球無障礙意識日
Netflix 的隱藏式字幕、聾啞和聽力障礙 (SDH) 字幕以及音頻描述 (AD) 都是強大的工具，旨在幫助殘障人士更容易觀看電影和電視節目。但這些功能也已成為各行各業的人們消費流媒體平台內容不可或缺的一部分，Netflix 正計劃為其訂戶提供更多他們想要的東西。
為慶祝全球無障礙意識日，Netflix 正準備在全球範圍內擴展其無障礙功能，並推出一個新系列，重點介紹以殘疾人為中心的故事。使用 Dimension 慶祝殘障人士的功能與該平台的其他特殊合集的功能非常相似，這些合集從 Netflix 的現有內容目錄中提取，目的是在用戶瀏覽服務時提高其知名度。除了新系列之外，Netflix 還加強了其 AD 和 SDH 產品的更多語言版本，包括西班牙語、法語、韓語和葡萄牙語。
當我們最近與 Netflix 的可訪問性總監 Heather Dowdy 交談時，她解釋了人們使用 AD 和 SDH 的能力通常取決於播放內容的網絡是否主動提供多種語言的功能。雖然像 Lupin 這樣在法國製作的節目可能具有法語版本的這些功能，例如希望以英語 AD 或 SDH 觀看該系列的英語使用者只有在播放它的平台優先考慮該可訪問性時才能這樣做。
Dowdy 說雖然向需要的人提供這些功能是她在 Netflix 所做工作的核心，但該平台計劃進行此次擴展的主要原因之一是越來越多的訂閱者正在觀看來自全球的內容。
“我們正在添加更多標題，因為我們認識到人們正在世界各地尋找這些包容性的故事”，Dowdy 說。”當你想到Squid Game和La Casa de Papel時，我們有一些全球熱門，我們希望我們的會員和其他國家的其他人也能夠訪問這些內容”。
Netflix 表示，其全球 40% 的用戶群經常使用字幕，而且人們已經在打開音頻描述的情況下觀看了價值數十萬小時的節目，如 Lucifer、Ozark 和 Seinfeld 。Dowdy 本人是一名 CODA，她解釋說 Netflix 還與殘疾人社區成員合作制定更強大的廣告指南，旨在使平台的可訪問性方法更具包容性。
“諸如種族、性別、頭髮質地、膚色之類的東西——真正讓我們的角色栩栩如生的東西”，道迪說。”這在視覺上很明顯，但隨後我們也能夠將其放入音頻描述中，以便我們的成員參與我們圍繞這些角色進行的對話”。
Netflix 的努力在《布里奇頓》等系列節目中獲得了回報，該平台稱這是其在六個國家 / 地區觀看次數最多的帶有字幕的節目或電影。但這個故事與 Squid Game 等其他全球現像有所不同，後者的英文字幕因非常不准確而受到抨擊。Dowdy 沒有具體說明 Netflix 計劃採取哪些步驟作為其新計劃的一部分，以確保在流媒體本地化時保持節目和電影的原始聲音。然而她確實表示，Squid Game 的情況對 Netflix 來說是一個學習機會，這是觀眾批評性反饋的直接結果。
“如果我們的殘疾會員甚至無法訪問該標題並向我們提供反饋以改進 SDH，那麼我們就沒有盡我們所能為所有會員提供最佳服務”，Dowdy 說。”所以我認為這是我們不斷聽取會員意見並結合這些反饋以變得更好的一個例子，這是 Netflix 真正擅長做的事情”。
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