Instacart 的雜貨店 “智能購物車” 展示了它不僅是送貨

Instacart 的雜貨店 “智能購物車” 展示了它不僅是送貨

Instacart 員工可以使用帶有掃描工具的智能手機應用程式來完成送貨訂單——但如果普通購物者也可以使用它們呢?雜貨配送服務計劃讓普通的日常購物者進入”互聯商店”,在那裡他們可使用內置支援列表、訂購熟食肉類或烘焙食品、查找商品和自助結賬的滾動智能購物車。

該節目的明星是 Instacart 的升級版 “Caper Cart”,這是一款智能購物車,可以根據計算機視覺和重量檢測清單中的物品,並在你的應用程式中檢查它們。它有一個大觸摸屏,可以從你的應用程式和一個附加的支付終端同步你的購物清單,這樣你就可以自助結賬,而無需等待使用終端。以前的版本在部分Kroger 商店中運行,但這些版本是在一年前 Instacart 收購 Caper AI 之前製作的。

| 當您將產品慢慢放入購物車時,多個傳感器和攝像頭會檢測到產品。 圖片:Instacart

據 Instacart 稱,這款新推車更纖薄、更輕,並且可以多容納 65% 的產品。該公司聲稱它是唯一可以通過堆疊推車為電池充電而不需要更換電池的智能推車。他們還接受無線軟件更新。但是如果您無法獲得這些購物車之一,您也可以使用應用程式中的掃描和支付來檢查自己。

從表面上看,這與 Instacart 的送貨服務目標背道而馳:消除需要自己去雜貨店的不便。但隨著大流行的消退,對在線交付服務的需求正在下降,並損害了 Instacart、優步和 DoorDash 等公司的底線。

較小的雜貨店沒有足夠的資源與世界上的亞馬遜和沃爾瑪相提並論

但人們喜歡他們列出清單、去商店、準備好東西並等待他們的能力,同時還可以靈活地調用聲音並獲取一些額外的、計劃外的物品。大型雜貨連鎖店正在通過應用程式增加聯網購物和自助結賬所需的資金,而亞馬遜的無收銀員技術正變得越來越可用——所有這些都是小型雜貨店所沒有的資源。

這就是 Instacart 一直在做的事情:建立一個白標智能購物生態系統,它聲稱可以為任何商店提供數字店面或附加現有的店面以與 Instacart 應用程式一起使用。”今天他們擁有傳統的路邊和當日送達服務”,電子商務專家 Kassi Socha 開始告訴我們是什麼激勵了 Instacart。”當我在雜貨店看到幫助我進行無縫結賬的 Instacart 標誌時,類似於 Amazon Go 體驗,我可能會嘗試並採用這種新行為,因為我知道以某種方式、形狀或表單 Instacart 會節省我的時間”。

這種情緒符合美國消費者在這個假期的購物計劃:38% 的人計劃結合使用在線訂單進行店內提貨、使用移動支付、使用在線列表和路邊提貨,所有這些都與根據 Gartner Consumer Insights 的數據,對當日送達的需求較輕但強勁。

Socha 告訴 The Verge,大大小小的零售商都在尋找一套現成的軟件,Instacart 必須讓他們的服務快速啟動並運行,”以同樣的速度與世界上的亞馬遜和沃爾瑪競爭”。據 Socha 稱,Instacart 目前正在與北美 75,000 家商店的 900 多家零售商合作。

| 您在 Instacart 應用程式中掃描 Caper Cart 的 QR 碼,它會同步您的購物清單。然後您可以直接在購物車上付款。 圖片:Instacart

Instacart 的軟件套件是其 Connected Stores 的核心組件,它吸取了與 Publix 和 Wegmans 等雜貨店合作的經驗,並將其擴展到任何雜貨店的智能化。它需要公司的所有實現、洞察力,甚至廣告工具來創建一個將商店的數字店面與 Instacart 集成的垂直解決方案——它聲稱與全面檢修相比,這將節省商店的資金。商店運營還將通過訂購預計將缺貨的商品獲得更好的庫存洞察力並節省時間。

對於購物者來說,該系統並不像在某些 Whole Foods 和 Amazon Go 商店中運行的系統那樣只是拿起東西然後走出去那麼快。但是您將能夠在同一界面中執行諸如訂購熟食肉類、烘焙食品和新鮮食品之類的操作。在雜貨店的一端,更新的 Instacart FoodStorm 訂購系統將信息亭 / 票務訂單和在線訂單結合在同一個地方。

| 在應用程式中點擊一個按鈕,它可以在特價標籤上點亮一個信標燈,引導您找到它。 GIF 來自 Instacart

如果您在找東西時遇到困難,該公司有特殊的電子墨水價格標籤,可以閃光,將您的眼睛吸引到過道中的正確位置。它們被稱為胡蘿蔔標籤,通常它們會顯示二維碼,因此您可以掃描它並查看有關產品的更多信息。標籤還可以即時顯示其他有用的信息,例如產品是否無麩質、猶太潔食、有機等。它甚至可以告訴您商品是否符合 EBT 或 SNAP 條件。

位於加利福尼亞州歐文的布里斯托爾農場將成為第一個完全配備 Instacart 所有新技術的 “互聯商店”。您還可以去 Wakefern Food Corp. 商店試用 Caper Carts。這一切都將在 “未來幾個月” 上線。Instacart 與沃爾瑪的當日雜貨配送合作是挑戰亞馬遜的一次嘗試,而這來自另一個角度的電子商務 / 零售巨頭。但亞馬遜可能會反擊,因為它構建了可供非亞馬遜公司使用的掌上閱讀生物識別支付系統等工具。

原文轉自

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