| 在聖保羅試點之後，巴西各地的用戶現在可以搜索 WhatsApp 企業帳戶。該目錄還在英國、印度尼西亞、哥倫比亞和墨西哥推出。
WhatsApp 正式在巴西、英國、印度尼西亞、墨西哥和哥倫比亞推出新的企業目錄功能。Meta 表示，用戶將能夠按業務類別 (如旅遊或銀行業務) 瀏覽，或者直接搜索以查找可通過該服務聯繫的公司。所有五個國家註冊 WhatsApp 商業平台的人都將出現在目錄中，而在巴西，該目錄也將對小型企業開放。
該功能的正式推出是在 WhatsApp 去年在巴西聖保羅進行的有限測試之後進行的。該功能僅適用於巴西的 Android，但適用於其他國家 / 地區的 Android 和 iOS。
“雖然巴西數百萬企業使用 [WhatsApp] 進行聊天，但我們並沒有讓發現企業或從他們那裡購買變得容易，因此人們最終不得不使用變通辦法”，Meta 首席執行官朱克伯格在一份聲明中說。”這裡的最終目標是讓你可以在同一個 WhatsApp 聊天中查找、發送消息和從企業購買”。
“這裡的最終目標是讓你可以在同一個 WhatsApp 聊天中查找、發送消息和從企業購買”。
該功能的推出正值 WhatsApp 越來越多地將自己定位為一種服務，除了向朋友和家人發送消息外，人們還可以使用該服務向企業發送消息。截至 2020年 10月，Meta 表示，全球每天有超過 1.75億人使用 WhatsApp 向企業賬戶發送消息。該服務還增加了其他專注於電子商務的功能，例如對應用程式內購物車的支持。
電子商務難題的最後一部分是應用內支付，這已經存在了很長時間。儘管 Meta 最近在今年早些時候宣布了 WhatsApp 在印度與零售商 JioMart 的 “首個端到端購物體驗”，但在 2020年推出個人對個人支付之後，巴西的推出速度卻較慢。
巴西中央銀行在 WhatsApp 推出後不久於 2020年暫停了其支付功能。然後儘管在第二年獲得了點對點支付的批准，但路透社當時指出，中央銀行不允許向商家付款。截至今年 4月，英國《金融時報》報導稱，Meta 還在努力為其商家支付功能尋找支付合作夥伴。
| 顯示 WhatsApp 支付界面的屏幕截圖。 圖片：Meta
今天的 WhatsApp 新聞稿稱，它正在 “與多個支付合作夥伴” 一起在巴西測試商家支付功能。
WhatsApp 以業務為中心的功能以成為通過 WhatsApp Business API 直接將服務貨幣化的少數幾種方式之一而著稱。它顯示廣告的方式與 Meta 的其他主要服務 Instagram 和 Facebook 不同。 (儘管企業無需付費即可加入新的目錄搜索功能。) 但 Meta 的一位高管去年告訴路透社，廣告很可能在未來 “以某種形式” 成為 WhatsApp 商業模式的一部分。
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